Bien informer le patient sur sa maladie, s’assurer qu’il comprend le traitement qu’on lui administre, mais aussi l’associer aux décisions qui le concernent et prendre ses doléances en compte : entre personnes soignées et professionnels de la santé, le CHUV préconise une véritable relation de partenariat. Pour les médecins, le corps infirmier et l’ensemble des professionnels des soins, les patients doivent être des membres actifs. Si l’on veut réussir une prise en charge, il est indispensable qu’entre les uns et les autres s’établisse une relation de confiance, de transparence et d’écoute.
