Lieu de passage où se croisent toutes les populations, l’hôpital semble parfois utiliser un langage trop difficile à comprendre pour la ou le profane. Cette complexité peut effrayer, voire exclure. C’est pourquoi le CHUV travaille jour après jour à améliorer l’accueil et l’information destinés à ses visiteuses et visiteurs, de même qu’aux patientes et patients.
