Le présent chapitre retrace les principales avancées et priorités institutionnelles du CHUV en matière de qualité et de sécurité des soins durant l’année 2025.
Le rapport qualité et sécurité des soins 2025 met en lumière les priorités institutionnelles du CHUV dans un contexte de forte complexité du système de santé. Il présente les avancées majeures en matière de gouvernance intégrée, de mise en œuvre de la convention qualité H+ ainsi que les démarches d’amélioration continue portées par les équipes. Une attention particulière est portée à la participation et au retour donnés par des patientes et patients, avec des niveaux de satisfaction élevés. Il est fortement souhaité d’intégrer leur expérience pour améliorer les prises en charge.
Le rapport détaille également les actions menées autour de la sécurité des soins, de la continuité des parcours et de la performance clinique, notamment à travers des indicateurs clés et des programmes ciblés (check-list interventionnelle, état confusionnel aigu, malnutrition). Il met en évidence les progrès réalisés, les marges d’amélioration identifiées et les initiatives institutionnelles phares favorisant une prise en charge plus sûre, coordonnée et centrée sur les besoins des patientes et patients.
Le rapport détaille également les actions menées autour de la sécurité des soins, de la continuité des parcours et de la performance clinique, notamment à travers des indicateurs clés et des programmes ciblés (check-list interventionnelle, état confusionnel aigu, malnutrition). Il met en évidence les progrès réalisés, les marges d’amélioration identifiées et les initiatives institutionnelles phares favorisant une prise en charge plus sûre, coordonnée et centrée sur les besoins des patientes et patients.
Dans un contexte marqué par la complexité et les défis auxquels fait face le système de santé, la qualité et la sécurité des soins reste une priorité institutionnelle qui engage quotidiennement les équipes.
Le déploiement d’une gouvernance de la qualité et de la sécurité des soins intégrée s’est poursuivi, facilitant une coordination renforcée entre les directions transverses, les départements médico-soignants et les personnes coordinatrices qualité et sécurité. Les espaces de gouvernance institutionnelle ont permis de prioriser et d’accompagner les démarches à chaque niveau, et de favoriser le partage d’informations.
L’année 2025 a été marquée par d’importants travaux liés à la mise en œuvre de la convention de qualité H+ couronnée par un audit pilote mettant en évidence les points forts suivants: le pilotage, la transversalité des collaborations entre les directions et les départements, la cohérence du modèle de gouvernance, ainsi que le travail d’utilisation des données à des fins de mesures et d’amélioration.
Les mesures d’amélioration de la qualité (MAQ) validées par H+ et retenues institutionnellement par le conseil qualité et sécurité (CQS) pour 2025 portent sur la check-list interventionnelle, l’état confusionnel aigu et la malnutrition. En vue d’atteindre les exigences des MAQ et de soutenir l’amélioration continue des pratiques, des travaux de structuration, un suivi des indicateurs et l’accompagnement des équipes ont été menés.
