11.2

Une culture de sécurité partagée

Une culture de sécurité partagée

La sécurité des soins repose sur l’engagement des équipes et sur une démarche continue d’amélioration des pratiques.

Parmi les démarches de sécurité des soins poursuivies tout au long de l’année, la déclaration des incidents et la check-list de sécurité interventionnelle sont des éléments incontournables.

Le système de déclaration et d’analyse des événements indésirables a continué à jouer un rôle central dans l’identification des situations à risque. Ces analyses ont permis de mettre en place des améliorations dans les secteurs cliniques et médico-techniques, notamment en améliorant la communication lors des transferts de patientes et patients entre services. En plus d’améliorer leur sécurité, l’annonce des incidents par tous les membres des équipes renforce une culture de la sécurité où chacune et chacun peut s’exprimer et participer à l’apprentissage commun.

Le suivi du taux de complétude de la check-list utilisée lors de chaque intervention chirurgicale s’est poursuivi dans tous les secteurs opératoires, avec un taux de conformité observé qui demeure globalement stable au-dessus de 80%. Les efforts portent désormais sur l’analyse plus fine de l’indicateur par les équipes, grâce à une lecture mensuelle de celui-ci, en vue d’améliorer son intégration dans les pratiques quotidiennes. Des travaux préparatoires en vue de réaliser des audits d’observation ont par ailleurs été entrepris.

Parmi les démarches de sécurité des soins poursuivies tout au long de l’année, la déclaration des incidents et la check-list de sécurité interventionnelle sont des éléments incontournables.