Bien informer le ou la patient-e sur sa maladie, s’assurer qu’elle ou il comprend le traitement qu’on lui administre, mais aussi l’associer aux décisions qui le ou la concernent et prendre ses doléances en compte : entre personnes soignées et professionnel-le-s de la santé, le CHUV préconise une véritable relation de partenariat. Si l’on veut réussir une prise en charge, il est indispensable qu’entre les uns et les autres s’établisse une relation de confiance, de transparence et d’écoute.
