Améliorer
les soins, c’est faire plus juste, plus adapté, plus cohérent avec chaque
situation. Le CHUV a poursuivi ses efforts pour renforcer la qualité des prises
en charge, affiner ses processus cliniques et collaborer plus étroitement avec
ses partenaires – dans une logique transversale et intégrée.
Les
projets présentés ici traduisent cette dynamique d’ajustement permanent aux
besoins avec: la création d’un dispositif d’accueil pour les personnes
neuro-atypiques, la structuration de filières complexes comme celle de la maladie
thromboembolique veineuse, le développement de consultations ciblées, l’élargissement
des parcours ERAS, la valorisation des compétences infirmières, ou encore de nouveaux
modèles d’organisation dans les soins de réadaptation. Autant de réponses
concrètes à des situations qui sortent du cadre standard.
Ce chapitre montre un hôpital qui sait évoluer de l’intérieur, en croisant les disciplines, en transformant les contraintes en solutions. Soigner dans un hôpital public universitaire, c’est prendre en charge la complexité non comme une exception, mais comme une norme. C’est ce que font les équipes du CHUV, jour après jour, avec rigueur et engagement.
Certaines personnes présentant un trouble du spectre de l’autisme (TSA) ou une déficience intellectuelle expriment la douleur de manière atypique et peuvent réagir de façon déroutante dans un environnement hospitalier standard. Pour mieux répondre à leurs besoins, le CHUV a mis en place un dispositif d’accueil et accompagnement coordonné pour les personnes atteintes de troubles du spectre de l’autisme.
Ce dispositif propose une porte d’entrée unique avec des interlocutrices et interlocuteurs formé·e·s, capables d’évaluer les besoins, d’anticiper les difficultés et de coordonner les soins dans l’ensemble des départements. Il vise à faciliter l’accès aux soins pour ces patientes et patients neuro-atypiques en adaptant les parcours, les pratiques et les environnements hospitaliers. Cette approche transversale et personnalisée améliore significativement la qualité et la sécurité de la prise en charge.
Le CHUV a renforcé la prise en charge de la maladie thromboembolique veineuse en instaurant une filière institutionnelle coordonnée. Porté par la Direction médicale, la Direction des soins et le Service d'angiologie, ce projet stratégique vise à mieux prévenir, diagnostiquer et traiter cette pathologie fréquente en réduisant les risques de complications et de réhospitalisations. Des outils standardisés ont été diffusés sur l’intranet à destination des équipes – incluant protocoles, fiches de soins et modules de formation – pour accompagner la mise en œuvre dans tous les services cliniques. Cette démarche collaborative, structurée autour de plusieurs groupes de travail, permet d’harmoniser les pratiques et de gagner en sécurité et en efficience.
